Frequently Asked Questions
Order
Atelier Milanese Japan's products can be purchased at the official website's online shop.
Only engagement rings and wedding rings can be engraved.
Only characters and symbols specified by Atelier Milanese Japan can be entered.
At Atelier Milanese Japan, we handle only the highest quality D/VVS Ideal cut diamonds, so please choose your preferred carat weight.
These diamonds have the same components as natural diamonds and are created in a laboratory environment where only the conditions for diamond formation are controlled. Since there is no need to mine them from the earth, they place less burden on the environment and are recognized as genuine diamonds that also contribute to world peace.
It is because it has high clarity, contains no ultrafine inclusions, has no distortion in the crystal and is in an octahedral shape, has no gray or brown hues that cause cloudiness, and does not have strong fluorescence.
It is possible with all products.
We do not have special cases for proposals, but we offer Atelier Milanese Japan cases and ribbons.
For size adjustments within one month of purchase, a reduction by one size is free of charge. Increasing the size will incur a fee.
For other aftercare services, please see the Aftercare Service Page.
Customers who wish to receive after-sales service, please contact us in advance. At that time, we will inform you of our main office or branch workshop.
Cleaning and inspection are always available free of charge.
This is one of the aftercare services where the surface of the ring is polished to remove minor scratches and restore a shine like new.
Please contact us in advance and send it to the address we will provide at that time. We will give you an estimate, and if you agree, we will begin the repair.
We sincerely apologize, but we do not carry out renovations using items you already have.
We sincerely apologize, but this service is only available for products from Atelier Milanese Japan, and we do not accept size alterations or repairs for items from other stores.
はい。お好みのデザインだけでなく、普段のファッションや身につけるシーン、ご希望の雰囲気などを伺いながらご提案いたします。「何を選べばいいか分からない」という段階でもお気軽にご相談ください。
リングサイズは、指のむくみや時間帯によっても変わることがあります。できるだけ正確に確認したうえでご注文いただくことをおすすめしています。サイズ選びに不安がある場合は、ご注文前にご相談ください。
デザイン選びやサイズ確認、製作期間を考え、できるだけ余裕をもってご検討いただくことをおすすめします。挙式や入籍など使用したい日が決まっている場合は、早めにご相談ください。
はい。デザインやサイズ選びなど、サプライズならではのお悩みもご相談いただけます。分からないことが多い場合でも、状況を伺いながら一緒に考えていきます。
アトリエミラネーゼジャパンでは、猫の可愛らしさだけではなく、本格ジュエリーとしての上品さや造形美を大切にしています。大人の方にも日常的に楽しんでいただきやすいデザインを目指しています。
はい。猫がお好きな方への誕生日や記念日など、特別な贈り物としてもご検討いただけます。相手の方の好みやご予算に合わせて商品選びについてご相談いただくことも可能です。
もちろんです。ジュエリーは誰かから贈られるものだけではありません。誕生日や仕事の節目など、ご自身にとって特別なタイミングに、長く愛用できる一本を選ぶのもおすすめです。
デザインだけでなく、素材、着け心地、サイズ、仕上げ、アフターサービスなども確認しておくことが大切です。長く身につけるジュエリーだからこそ、価格だけで決めず、ご自身が納得できるものをお選びください。
Online Shop
All Atelier Milanese Japan products come with free shipping nationwide.
It usually takes three weeks to one month. Depending on the level of congestion, the delivery time may vary.
If you wish to definitely receive it by your desired date, we kindly ask you to confirm in advance.