よくある質問
Order
アトリエミラネーゼジャパンの商品は、公式サイトのオンラインブティックでお求めいただけます。
エンゲージメントリングとマリッジリングのみ刻印をお入れすることが可能です。
アトリエミラネーゼジャパン指定の文字や記号のみお入れできます。
アトリエミラネーゼジャパンでは、最高品質のD/VVS Ideal cutのみを取り扱っておりますのでお好みのct数をお選びください。
ダイヤモンドが生成される環境のみをラボで管理した、天然ダイヤモンドと同じ成分を持つダイヤモンドです。鉱山で採掘する必要がないため、環境への負荷が少なく、世界平和にもつながる正真正銘のダイヤモンドとして認められています。
透明性が高く、超微細なインクルージョン(内包物)が含まれていないこと、結晶に歪みがなく八面体の形であること、くすみをもたらすグレイやブラウンの色味がないこと、強い蛍光性がないことなどが理由です。
全ての商品で可能です。
特別なプロポーズ用のケースはご用意しておりませんが、アトリエミラネーゼジャパンのケースとリボンなどをご用意しております。
お買い上げから30日以内のサイズ直しにつきましては、-2号のサイズダウンは無料で行っております。サイズアップは有料でございます。
その他のアフターサービスにつきましては、アフターサービスページをご覧くださいませ。
アフターサービスをご希望のお客様は、お問い合わせフォームより事前にご連絡ください。その際に弊社本店又は支店の工房をお伝えいたします。
洗浄や点検はいつでも無料で承っております。
リングの表面を研磨して小傷を落とし、新品のような輝きを取り戻すアフターケアの一つです。
お問い合わせフォームより事前にご連絡の上、その際にお伝えする送り先にご郵送ください。お見積もりをさせていただき、ご納得いただければ修理に取り掛かります。
誠に恐れ入りますが、お手持ちのものを使用してのリフォームは行っておりません。
誠に恐れ入りますが、アトリエミラネーゼジャパンの商品のみに行っているサービスのため、他店様のサイズ直しや修理は承っておりません。
Online Store
アトリエミラネーゼジャパンの商品は全て全国送料無料です。
通常3週間~1ヶ月です。混雑状況により、納期が前後する場合がございます。
ご希望のお日にちまでに確実にお受け取りになりたい場合は、事前にご確認いただけますようお願い申し上げます。
お手元に商品ご到着後、7日以内であれば、商品未使用の場合に限りジュエリーの返品を承っております。商品をご返送いただき、弊社にて商品確認後に速やかに返金のお手続きをさせていただきますのでご安心いただけますと幸いです。