사후 관리
소중히 여겨 주시는 보석이기에, 시간이 지나도 계속 빛날 수 있도록 안심할 수 있는 사후 서비스를 준비하고 있습니다.
서비스 요청
애프터서비스 요청 방법
1. 상담
물품의 현재 상태를 확인하고, 고객님의 요청 내용과 함께 최선의 수리 방법을 제안해 드립니다.
무료인 경우는 물론, 유료인 경우에도 사전에 상담을 거쳐 수리 내용을 결정합니다.
상담은 여기에서
2. 맡김
보석을 작업장으로 보내 주십시오. 전담 장인이 다시 보석의 상태를 확인하고 수리 내용을 결정합니다. 고객님께 연락드린 후 문제가 없으면 수리 작업에 들어갑니다.
※유료인 경우 이곳에서 결제 안내를 드립니다.
※보내실 곳은 이메일로 안내해 드립니다.
3.수리
아틀리에 밀라네제 재팬 전속의 숙련 장인이 일관되게 모든 과정을 담당합니다.
사이즈 조정부터 다시 닦기, 돌 박기 등 강도와 디자인을 고려하여 정성껏 마무리합니다.
4.검사
수리가 완료된 보석은 두 명의 직원이 이중 점검을 하여 놓치는 부분이 없도록 하고 있습니다. 보석 하나하나에 대해 여러 차례 품질 확인을 정성껏 실시하고 있습니다. 소중한 보석이 최고의 상태로 돌아올 수 있도록 마음을 다해 대응하겠습니다.
서비스 목록
애프터서비스 요금표
무료 유지보수
아틀리에 밀라네제 재팬 전용 보석 닦이 천을 사용하여 다이아몬드와 금속 자체의 빛을 되살리기 위해 연마 및 특수 초음파 세척기를 사용합니다.
※배송 비용은 고객님 부담이며, 반송 비용은 당점에서 부담합니다.
고정된 다이아몬드나 작은 다이아몬드의 느슨함을 비롯하여, 금속 부분에 휘어짐이 없는지 점검하고 있습니다. 문제가 있을 경우 상담 후 수리를 진행합니다.
※발송 비용은 고객님 부담이며, 반송 비용은 저희 가게에서 부담합니다.
수리(유료)
사이즈를 키우거나 줄입니다.
필요에 따라 보충 금속을 사용하여 강도를 유지합니다.
납품 후 1개월 이내에 -1호 사이즈 줄임은 무료입니다. 사이즈 키우기는 유료입니다.
◼️ 납품 후 1개월 이후의 사이즈 수선
±2호까지 일률 15,000엔
그 외는 그때그때 견적
※발송 비용은 고객 부담이며, 반송 비용은 당점에서 부담합니다.
작은 흠집부터 큰 흠집에 이르기까지, 빛남이 손상됩니다. 다시 닦아내면 새것과 같은 반짝임을 되찾을 수 있습니다.
무광 처리의 경우에는 무광 가공도 함께 진행합니다.
■ 20,000엔
※배송비는 고객님 부담이며, 반송비는 저희 가게에서 부담합니다.
일상 사용으로 타원형이 된 반지를 완전한 원형으로 만들어 새것처럼 닦아 드립니다. 가벼운 경우에는 다른 서비스와 함께 이용 시 무료로 수리해 드립니다.
■ 심한 경우 ￥15,000(세금 포함)
※ 수리가 불가능할 정도로 변형된 경우는 제외합니다.
※ 발송 비용은 고객님 부담이며, 반송 비용은 저희 가게에서 부담합니다.
새로 새기기나 새긴 글자 지우기를 해 드립니다.
■10,000엔부터（税込）
※발송 비용은 고객님 부담입니다. 반송 비용은 저희 가게에서 부담합니다.
품질
보석을 평생 사용할 수 있도록 하기 위해서는 관리뿐만 아니라 때로는 수리가 필요합니다. 작은 흠집이나 마모, 변형에 견디는 내구성을 갖추면서도 아름답고 강한 것을 추구하여, 반지의 제작 방식부터 소재, 디자인까지 어느 하나도 타협하지 않습니다. 아틀리에 밀라네제 재팬에서 탄생한 반지들은 우리에게도 모두 오랫동안 소중한 것입니다.
변형에 대한 내구성을 겸비한 소재
고급 재료
반지에 강한 부담이 가해지면 변형될 수 있습니다. 변형이 반복되어 늘어난 부분은 '똑' 하고 부러질 수 있기 때문에 아틀리에 밀라네제 재팬은 변형에 강한 반지를 제작하며, 4종류의 금속을 준비하고 있습니다. 아
*Pt950
아름다운 은빛
*750RG(장미금)
밝고 희게 빛나는 장미금
*750YG(노랑금)
밝고 아름다운 금빛
*750CG(샴페인금)
750YG에 비해 부드러운 색감의 금빛(당점 최고 인기)
은빛이 아름다운 백금의 빛을 최대한 끌어내기 위해 희소가치가 높은 백금을 95% 배합하고, 나머지 5%는 독자적인 배합으로 경도를 높였습니다.
750RG/YG/CG도 모두 독자적으로 배합하여 모두 자랑스러운 금속입니다. 아틀리에 밀라네제 재팬은 사용하는 모든 소재에 고집을 가지고 최고 품질의 반지를 제공합니다.
디자인과 견고함을 만들어내는 장인의 솜씨
장인정신
수리를 가능한 한 줄이기 위해, 그리고 수리를 하더라도 디자인과 강도를 해치지 않기 위해서는 장인의 기술이 중요합니다.
제작, 디자인, 강도를 고려하여 하나하나 처음부터 정성껏 만들고 있습니다.
특히 반지는 오랜 시간 착용해도 손가락이 아프지 않은 구조가 아틀리에 밀라네제 재팬의 자랑스러운 기술입니다.
또한 아틀리에 밀라네제 재팬에서 탄생한 반지들은 창업 이래 다이아몬드가 빠져서 돌을 고치는 수리를 한 적이 한 번도 없습니다.
유지 보수
수십 년이 지나도 아름답게 빛나기 위해
구입하신 약혼반지나 결혼반지를 평생 사용할 수 있도록, 수리를 준비하고 있습니다.
반지나 기타 보석류에 대해 조금이라도 신경 쓰이는 점이 있으시면 언제든지 편하게 연락해 주십시오.
아틀리에 밀라네제 재팬에서는 반지 등의 「특수 세척」, 「보석과 금속 점검」을 언제든지 받고 있습니다.
보석 세척
보석 세척
아틀리에 밀라네제 재팬에서는 약혼반지와 결혼반지는 물론, 목걸이와 귀걸이 같은 보석류도 특수한 초음파 세척기를 사용하여 세척하고 있습니다.
오랜 세월 쌓인 때와 기름기로 인한 흐림을 제거하여 보석 본래의 아름다움을 되살립니다.
소중한 보석이 다시 빛을 되찾는 그 순간을 꼭 즐겨 주시기 바랍니다.
보석·금속 확인
금속 검사
반지나 귀걸이, 목걸이 등에 세팅된 보석의 느슨함이나 금속의 변형을 꼼꼼히 점검합니다.
간단한 조정은 그 자리에서 진행하며, 수리가 필요한 경우 작업 전에 고객님과 상의드립니다.
수리
수리나 보석에 관해서는 언제든지 상담해 주세요
평생 동안 사용하실 수 있도록 아틀리에 밀라네제 재팬이 납품 후에도 철저하게 사후 관리를 해 드립니다. 사이즈가 맞지 않게 되었을 때의 사이즈 수선부터 흠집 등의 수선은 다시 닦아내는 방식으로 고품질의 사후 서비스를 제공하고 있습니다.
