자주 묻는 질문
주문
아틀리에 밀라네제 재팬의 상품은 공식 사이트의 온라인 상점에서 구입하실 수 있습니다.
약혼반지와 결혼반지에만 각인을 새길 수 있습니다.
아틀리에 밀라네제 재팬이 지정한 문자와 기호만 입력할 수 있습니다.
아틀리에 밀라네제 재팬에서는 최고 품질의 D/VVS 이상적인 컷만을 취급하고 있으니 원하시는 캐럿 수를 선택해 주십시오.
다이아몬드가 만들어지는 환경만을 실험실에서 관리한, 천연 다이아몬드와 같은 성분을 가진 다이아몬드입니다. 광산에서 채굴할 필요가 없기 때문에 환경에 미치는 부담이 적고, 세계 평화에도 이바지하는 진정한 다이아몬드로 인정받고 있습니다.
투명도가 높고, 초미세한 내포물이 포함되어 있지 않으며, 결정에 왜곡이 없고 팔면체 모양이며, 흐림을 일으키는 회색이나 갈색 빛깔이 없고, 강한 형광성이 없는 것 등이 이유입니다.
모든 상품에서 가능합니다.
특별한 청혼용 케이스는 준비되어 있지 않지만, 아틀리에 밀라네제 재팬의 케이스와 리본 등을 준비하고 있습니다.
구입하신 날로부터 1개월 이내의 사이즈 수선에 관해서는, -1호 사이즈 다운은 무료로 진행해 드립니다. 사이즈 업은 유료입니다.
기타 애프터 서비스에 관해서는, 애프터 서비스 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
애프터서비스를 원하시는 고객님께서는 사전에 연락해 주시기 바랍니다. 그때 저희 본점 또는 지점의 작업장을 알려 드리겠습니다.
세척과 점검은 언제나 무료로 받으실 수 있습니다.
반지의 표면을 닦아내어 작은 흠집을 없애고, 새것과 같은 빛남을 되찾는 사후 관리 중 하나입니다.
사전에 연락을 주시고, 그때 알려드리는 보내실 곳으로 우송해 주십시오. 견적을 드린 후, 동의하시면 수리를 시작하겠습니다.
진심으로 송구스럽지만, 가지고 계신 것을 사용한 개조는 하고 있지 않습니다.
진심으로 송구스럽지만, 아틀리에 밀라네제 재팬의 상품에만 제공되는 서비스이므로, 타 매장의 사이즈 수선이나 수리는 받지 않고 있습니다.
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모든 상품은 고객 한 분 한 분을 위해 제작하고 있으므로, 기본적으로 반품 및 교환이 어렵습니다. 꼼꼼히 검품 작업을 하고 있으나, 만약 상품에 결함이 있을 경우, 번거로우시겠지만 아틀리에 밀라네제 재팬에 연락하신 후 상품을 반송해 주시면 수리 또는 재제작으로 대응해 드리겠습니다. 배송비는 상품에 결함이 있을 경우 당사에서 부담합니다.